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-------記廣大配件保障支持工作者

2020年廣大公司配件保障支持工作者與各事業部一線員工共同經歷著由疫情帶來的沒有硝煙的戰爭，一線員工在抗疫情的前線緊張戰斗著，配件保障工作者在后方爭分奪秒的提供配件服務。正因為有了一線員工和配件保障工作者的相互配合，同甘共苦，勇于擔當，廣大公司才能夠出色完成疫情期間的各項保障任務。

在疫情剛剛爆發時，配件支持的工作人員就提前協助各事業部備好春節保障配件，把各事業部的收貨地址重新更新并發放，充分做好快速發貨的準備。

雖然已經提前備貨，但是事業部仍然會面臨缺少配件的情況。從臘月二十八開始，威海事業部就處于發貨狀態。威海事業部經理姜福每年春節期間都默默的守候在駐外事業部的后方，為兄弟事業部全力提供服務支持。當庫房人員有拆件等解決不了的問題時，他都第一時間聯系人員提供幫助。他一直在強而有力的守護著，確保節假日期間生產配件的順利發貨。

臘月二十九浦東事業部急需TREPEL平臺車平衡閥，年三十成都事業部急需齒輪泵，大年初一昆明東辰急需除冰車燃燒機，2月1號呼和浩特事業部要濾清器座，杭州事業部急要支氣管，2月2日重慶啟正急需平臺車配件……不僅是在疫情期間，在有機場航班運行的365天中，都會出現我們事業部一線員工的身影，在一線員工的身后，都少不了我們配件支持工作者奔波和忙碌的身影，他們不管是在上班的8小時以內還是8小時以外，只要事業部有需要，配件支持人員就會出現在配件服務的路上！

在配件支持群里，各事業部員工都主動獻計獻策，首都機場事業部何曉林，南京事業部于曰增提供的配件支持尤為突出，無論哪個事業部提出配件需要，只要事業部有庫存，都會急他人之所急，以最快的速度提供幫助安排發貨。

前段時間受疫情影響公交車停運了，發貨成了件異常困難和急迫的事情。威海事業部生產員工李榮亮表示“能叫我去干是信任我。”威海事業部班長宋少杰主動表示：“我發貨沒問題，有需要就找我！”。宋少杰不僅擔負起疫情期間運貨司機和打包發貨的任務，更難能可貴的是他對特種車輛維修業務非常精通，在事業部提配件的過程中多次幫助事業部精準選型，為急缺配件提供可替代件，極大緩解了配件供應難題。在疫情面前我們沒有看到退縮，我們看到的都是英勇無畏！

疫情期間廣大公司先進的信息數據資源共享系統在配件保障服務中也發揮了重要作用。通過用友NC共享平臺，在缺乏標準配件時，事業部能夠快速找到性能可靠的替代件，以最快的時間解決客戶所需。疫情期間非工作日到威海事業部現場辦公成本較高，有一次天津事業部客戶急需繼電器，運行管理部胡學清與值班保安張強溝通協助配件發貨，張強沒有問這活該是誰干，在他看來只要是廣大的事就應該義不容辭！胡學清通過NC平臺查找貨位，再通過視頻與張強完成配件確認后，張強以最快的速度完成配件打包和發貨，確保了客戶配件的及時到位。

在這戰疫情保航運的關鍵時期，我們看到了祖國的偉大，也看到廣大人團結一致、不畏困難、勇于奉獻的干勁。在配件采購最為艱難的時期，各個崗位的員工共同努力，“一方有難八方支援”，發揮各方優勢，緊緊圍繞“以客戶價值為導向”，不斷向客戶提供更加優質的服務，圓滿完成抗擊疫情航運保障工作。

疫情終將遠去，但廣大人“以客戶價值為導向，提供精品服務”的工作理念永遠不會變！